Wybierz produkt

Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO STREFAOBRAZOW.PL

z dnia 04 maja 2016 r.

§ 1

Postanowienia ogólne


1.Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania ze Sklepu internetowego StrefaObrazow.pl.
2.Serwis prowadzony jest pod nazwą domeny: StrefaObrazow.pl.
3.Operatorem Sklepu oraz jego właścicielem i usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) jest spółka Fonti.pl sp. z o.o., z siedzibą w Lesznie, ul. Narutowicza 61 b/4; 64-100 Leszno, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda – Wydział IX KRS pod nr 0000615798; NIP 697-232-33-66, kapitał zakładowy 5.000 PLN; dalej Operator.
4.Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzystając ze Sklepu w jakikolwiek sposób odbiera dane lub umieszcza je w Sklepie. Użytkownikiem Sklepu może być również osoba fizyczna nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, jeżeli uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego.
5.Użytkownikiem zarejestrowanym jest każdy Użytkownik, który zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu dokonał rejestracji w Sklepie. Wszelkie postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Użytkowników stosuje się odpowiednio do Użytkowników zarejestrowanych.
7.Materiałami reklamowymi są wszelkie Materiały w formie tekstu, grafiki, video, zapisów dźwiękowych oraz w innych formach o charakterze reklamowym lub promocyjnym (w razie wątpliwości co do charakteru reklamowego lub promocyjnego Materiałów rozstrzyga ostatecznie Operator), w szczególności będące źródłem lub przekazem informacji o produkcie lub usłudze mającym w subiektywnej ocenie Operatora skłonić do ich zakupu.

 § 2

Ogólne warunki zakupów

1.Sklep prowadzi, za pośrednictwem sieci Internet, sprzedaż obrazów oraz innych artykułów wyposażenia wnętrz, zwanych dalej Towarami.

2. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3.Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w jego ofercie, przy czym zmiana taka nie dotyczy Towarów objętych już przyjętymi zamówieniami danego Klienta.

4.Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

5.Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, z wyłączeniem sytuacji, o której mowa w ust.4, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedażowych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6.Do każdego zamówienia wystawiany dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

7.Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim pomiędzy Kupującym a Sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie kupującemu faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

8.Każde zamówienie z wybraną opcją transportu realizowaną przez firmę kurierską jest równoznaczne z jednorazowym pełnomocnictwem Operatora do zlecenia usługi przesyłki kurierskiej w imieniu klienta składającego zamówienie.


 § 3

Składanie zamówień i płatności

1.Zamówienia można składać poprzez:

a/"koszyk" znajdujący się na stronach sklepu
b/ email, wysyłając zamówienie na adres kontakt@fonti.pl

2.Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą internetową w ciągu 48 godzin od jego otrzymania, jednocześnie zastrzegając sobie prawo odstąpienia od umowy, w ciągu 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia przez kupującego.

3.Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się po potwierdzeniu danych kupującego oraz:

a/w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu informacji o złożeniu zamówienia

b/w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu wpłaty na rachunek bankowy.

4.Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
-gotówka przy odbiorze
-przelew bankowy z dowolnego banku

5.Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, Kupujący podejmuje decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania lub anulowanie zamówienia).

6.Moment e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez Operatora jest ostatnią okazją do skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia przez kupującego.

7.Jeśli na paragonie fiskalnym lub fakturze VAT znajdują się błędne dane, to zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów Kupujący powinien wystawić notę korygującą. Całkowita zmiana danych nabywcy nie jest możliwa.

8.W przypadku zamówień powyżej 1 000 PLN płatnych gotówką przy odbiorze Sklep ma prawo uzależnić przyjęcie zamówienia do realizacji od wpłaty zaliczki przez Kupującego.

§ 4

Czas i koszt dostawy

1.Sklep dostarcza przesyłki do kupującego firmą kurierską. Koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie.

a/Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu złożenia zamówienia do chwili jego wysłania do klienta.

b/Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Kupujący może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.

 § 5

Zwroty

1.Klient nie może anulować zamówienia, po wysłaniu przez Sklep zamówionego Towaru.

2.Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkty (Dz.U. nr 22 poz. 271 z  2000 roku z późn. zm.), Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od odebrania przesyłki, po warunkiem, że produkt nie był używany i jest w oryginalnym opakowaniu. Odstąpienie następuje przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej przesyłki.

3.Zwrot Towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta.

4. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Zwroty będą rozpatrywane na podstawie przesłanego, wraz z Towarem, fakturą oraz poprawnie wypełnionym formularzu zwrotu.
6. Formularz zwrotu w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach StrefaObrazow.pl w dziale "Regulamin”.
7. W pisemnym, podpisanym przez zwracającego, oświadczeniu należy podać:
        numer Klienta;
        dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość);
        nazwę, numery, ilość, Towarów, które są zwracane;
        powód zwrotu danego Towaru;
        jeśli Klient chce, by pieniądze zostały przelane na jego konto, to również nr konta i dane właściciela konta.
 8.  Zwracany Towar musi być przesłany w oryginalnym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania (w tym montażu itp.).
 9. Sklep gwarantuje Klientowi zwrot ceny za Towar. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 14 dni roboczych przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu Klienta.
10. Zwracany Towar należy odesłać na adres Spółki: Fonti.pl sp. z o.o. , ul. Narutowicza 61b/ 4, 64-100 Leszno.
11.  Zgodnie z art. 38.3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje Klientom, jeśli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, np. z wykorzystaniem własnego zdjęcia.

 
§ 6

Reklamacje

1. Obrazy wykonywane są na podstawie zdjęć, dlatego też przedmioty, rośliny, zwierzęta oraz inne elementy przedstawione na obrazach, przy powiększeniu, mogą posiadać drobne plamki, rysy, jak również widoczne odbicia światła lub innych przedmiotów, które nie są widoczne na prezentowanych miniaturach, ale nie stanowią wad obrazu i nie podlegają reklamacji.
2. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym. Jednak w przypadku, gdy po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne, ma prawo do złożenia w Sklepie reklamacji.
3. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego wraz z Towarami, wypełnionego we właściwy sposób formularza reklamacji. Bez załączonego, właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane.
4. Formularz reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.StrefaObrazow.pl w dziale "Regulamin".
5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep reklamacji.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy Towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne dostępne w Sklepie Towary do wyboru.
7. Zwracany w ramach reklamacji Towar należy odesłać na adres magazynu Sklepu.
8. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do Sklepu na jego koszt oraz za pobraniem.
9. Towary należy odsyłać w formie listu poleconego lub paczki ekonomicznej.
10. W przypadku reklamacji koszty opłaty pocztowej reklamowanego Towaru zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
11. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem: kontakt@fonti.pl

§ 7

Newsletter


1.Operator umożliwia Użytkownikom subskrypcję Newslettera.
2.Użytkownik dokonując subskrypcji Newslettera wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach w Serwisie, a także informacji handlowych i materiałów reklamowych w nim zawartych.
3.Zarejestrowany użytkownik może w dowolnej chwili wypisać się lub ponownie zapisać do subskrypcji Newslettera.

§ 8

Ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych Operatora.
2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Operatora i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
3. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz ma prawo sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby Operatora.

§ 9

Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie możliwość błędów w opisie towarów. Różnice w towarach wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
 2. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z 2002 roku).
 3. Zawartość strony www.StrefaObrazow.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumienie art. 543 Kodeksu Cywilnego.
 4. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży towarów pomiędzy Sklepem, a Klientem jest prawo polskie, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zmianami).
5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 

 

 

FORMULARZ ZWROTU TOWARU

NUMER ZAMÓWIENIA: ..............................
DATA ZAMÓWIENIA: .......................................

NUMER FAKTURY/PARAGONU:

.........................................................

IMIĘ I NAZWISKO: ............................................................................

ADRES: ..............................................................................................

.................................... ...................................................

TELEFON: ....................................................
EMAIL: .................................

Proszę o zwrot gotówki na rachunek bankowy:

(zwrot możliwy jest jedynie na rachunek bankowy Klienta)

nazwa Banku: .........................................................................................

Numer rachunku: ...........................................................................................

NAZWA TOWARU ILOŚĆ

CENA BRUTTO PRZYCZYNA ZWROTU

Uwagi Klienta: .......................................................................................

...........................................................................................................

...........................................................................................................

Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie sklepu.

....................................................................................

(czytelny podpis Klienta)

 

          ..................., dn............. 20.... r.

 


 

                                 

 

 

Formularz reklamacyjny

 

 Do                  ……………………………..
                        ……………………………..
                        ……………………………..

REKLAMUJĄCY:

Imię i Nazwisko ......................................

Adres: ..................................................

Adres c.d : ............................................

email: ...................................................

 

tel. .......................................................

Data nabycia towaru .......................................................

Nazwa towaru.................................................................

Nr Aukcji lub zamówienia ................................................

Ilość reklamowanego towaru …… ……....szt. po................zł

Ilość reklamowanego towaru …… ……....szt. po................zł

Ilość reklamowanego towaru …… ……....szt. po................zł

Ilość reklamowanego towaru …… ……....szt. po................zł

 

Ogólna wartość towaru …..…………………….zł

 

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI:  opis wad

 

………………………………………………………………......................................................................

 

………………………….…………………………………………………………………………………….............................

 

......………………………………...........................................................................................

 

Kiedy wady zostały stwierdzone  .........................................

 

W przypadku braku możliwości dokonania naprawy lub wymiany całości towaru na inny proszę o zwrot wartości nie wymienionych przedmiotów przelewem na mój rachunek bankowy

Nr..rachunku..........................................................................................................

 

Przesyłkę reklamacyjną klient wysyła na własny koszt. Przesyłki wysłane za pobraniem nie zostaną odebrane/ Warunkiem przyjęcia przedmiotu w ramach reklamacji jest przesłanie go z podpisanym formularzem reklamacyjnym. Towar, którego reklamacja nie zostanie uznana będzie odesłany na koszt Klienta.

 ………………………………….......                                                                                        

(czytelny podpis reklamującego)